遥想几年前，拼多多通过低价策略让五环外的国民们也能享受到网购带来的便利与快乐，从而不断蚕食淘宝、京东这些电商平台的市场份额，最终打响了与两位老大哥的战争。这次终于它迎来了淘宝的反击：淘宝调低了对中小商家的3分钟回复率的要求！
经过几年的竞争，阿里终于想起了“让天下没有难做的生意”这件让他们走到老大哥地位的法宝，也算是勇敢的迈出了从被动迎战到主动出击的重要一步。
这几年看着拼多多通过全网最低价、3分钟回复率、物流罚款、严厉苛刻的售后规则等等一系列“保障消费者体验跟权益”的工具混得风生水起，步步紧逼，淘宝是真的心急如焚。自己也陆陆续续学着推出过很多模仿的工具，但基本以失败告终。为什么？
因为所有模仿都只是东施效颦：两家公司的企业文化相差十万八千里，拼多多的招数又看家本领又哪是那么容易学的呢？俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝，任何一个公司的企业文化都跟创始人的个人风格是高度吻合，甚至可以说是一脉相承的。
如果我们翻开两家公司创始人的创业史会发现：一个一直致力于创造新的世界，让普通人拥有更广阔的人生选择；另外一个则选择在现有世界帮助普通人活得更好，更加快乐。
古语说食髓知味，当一个公司按照创始人的想法来操作获得巨大收益的时候，那么他的风格就会烙印在公司的文化基因上面。除非遇到超级大的冲击，否则很难改变。比如当年的3Q大战对腾讯的改变一样。
所以在我看来，淘宝过去几年是走了弯路，他们没有腾讯那种果断改革的勇气，出个对标拼多多的淘特最开始居然还收10%的佣金（拼多多只要0.6%），又没有坚持继续打造公平交易平台的原则--持续更新的规则也渐渐偏向买家，而非中立。这些都与他们创始人的愿景“Today is difficult, tomorrow is more difficult,but the day after tomorrow is beautiful. So we have to work very hard,in order to survive the long journey”相违背的；反观拼多多，他们从一开始就明白自己要服务的是谁，只要让他们开心，另外个交易参与者——商家的利益保不保障又有什么所谓呢？
所以今天淘宝将对中小卖家的要求放开，我觉得是件好事，特别是各大电商平台在纷纷向拼多多学习各种严苛的规则的时候，这个意义不亚于在彭宇案后依然选择扶起倒在地上的老人的那些好心人们。虽然可能短期内会降低一定的用户体验，但长远来看，这是给所有电商参与者一个喘息的机会：降低要求意味着成本降低，消费者们在未来也终将得到自己宽容的回报。
行文到这里，两个新闻出现在我手机里：马云回国登上热搜；拼多多的自营店-拼多多福利社给愤怒的卖家们冲击下线，波及包括雀巢在内的一大片品牌。
也许是时候有人重新去踏上建设新世界的征程，在此我预祝淘宝能够归来依然是少年，不当老大哥。
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要学会理解，但不要止于理解。
原发表于“轩之成长”（2023-03-29）。微信公众号原文
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