Tuesday, October 6, 2026

希望下一次,她可以安心站着说话

东航乘务员下跪事件,有了进一步的处理。 10月3日,东航通报,公司已向公安机关报案,暂停为涉事旅客提供承运服务,并为当事乘务员提供心理疏导和法律援助。对于协助举证的旅客,公司也表达了感谢。这些是航空公司公布的处置措施,事件的最终调查结论仍需等待。[东航通报](https://news.ifeng.com/c/8wvRcj4NY2b) 看到这些进展,至少可以稍微松一口气。事情正在有人接手处理,乘务员也获得了公司的支持。 据东航此前通报,9月28日,乘务员推餐车时不慎碰到一名旅客的手肘,随后反复致歉、查看情况。通报称,旅客出现粗俗过激言语及威胁脚踢乘务员等行为,乘务长和安全员介入处置。[此前情况说明](https://news.ifeng.com/c/8wvRcj4NY2b) 旅客被碰到,疼不疼、有没有受伤,都应该认真对待。有不满,可以提出;需要检查,也应该得到协助。一个人坐飞机,当然有理由期待安全、周到的服务。 同样,乘务员在工作中遇到意外,也应该有正常处理问题的空间。该道歉就道歉,该检查就检查,该由负责人接手就接手。把事情说清楚、处理好,应该可以在彼此站着说话的时候完成。 看见她下跪,人们会心疼,也会生气。这些感受都很自然。但我们没有经历她当时的处境,不必再追问她为什么不强硬一点、为什么不懂得保护自己。人在受到惊吓的时候,很难像事后讨论的我们一样从容。 更值得问的是:下一次遇到类似情况,现场能不能更早有人接手?员工能不能明确知道,哪些要求可以回应,哪些行为可以拒绝,什么时候可以停止独自应对、寻求帮助? 这些问题,需要航空公司在复盘中给出具体答案。对员工的支持,落实到下一次冲突发生时,才会变成她心里真正的底气。 这件事里,还有一位值得看见的普通旅客。 拍摄视频的张先生,在东航再次通报后接受采访,表示愿意配合调查。记者问到航空公司对举证旅客的感谢,他说:“自己力所能及就好了。”[极目新闻采访](https://weibo.com/2/detail/5350064031536399) 这句话很朴素。有些帮助,就是把自己看到的事情如实说出来,在需要的时候提供一份证据。我们未必有能力当场解决一场纠纷,但一个愿意配合的人,能让调查多一份依据,让当事人的叙述多一个被认真听见的机会。 公司的报案和援助、旅客的举证,都值得肯定。肯定这些行动,也可以继续关注后续处理:事实有没有查清,责任如何认定,员工得到的保护能否延续。感谢与追问,可以同时存在。 至于涉事旅客,其行为应该接受调查,该承担什么责任,就承担什么责任。我们能够依据已公布的信息评价行为,同时也应该把未经证实的身份、经历和动机留在文章之外。多添几句猜测,对查清事情没有帮助。 一次冲突让我们看见了人的失控,也看见了有人愿意作证,有人开始承担保护员工的责任。后面的处理,还需要继续做下去。 我们期待的日常其实很具体:旅客遇到问题,有人认真回应;工作人员受到威胁,有人及时保护;旁人愿意讲出事实,也能安心配合。 有了这样的依靠,一个人在工作时才能少一些惧怕,多一些从容。 希望那位乘务员能按自己的节奏恢复。也希望下一次,无论谁遇到类似的事情,都可以安心站着,把话说完。

Monday, October 5, 2026

重要的日子,可以按自己的方式过

10月5日的《人民日报》讲了几对新人领证、办婚礼的选择。有人从外地赶到赛里木湖,在相恋纪念日登记;有人把婚礼放在长白山,之后还打算在山下住几天;绍兴的一对新人领证后,一起封存一坛黄酒。山、湖、古镇,都成为他们记住这一天的方式。

看完报道,我想到的不是哪一种场景更浪漫,而是一个更简单的问题:婚礼和婚姻里的许多事,两个人能不能好好商量?

有些人喜欢热闹。亲戚朋友坐满几桌,长辈看着新人敬茶,大家拍照、祝福,这样的场面本身就能给人力量。也有人不适应被太多人围着,只想请几个亲近的人吃顿饭。有人愿意为一场仪式存钱,有人更愿意把钱留给今后的房租、孩子或者一次旅行。不同的选择背后,可能是不同的家庭处境,也可能只是性格不同。

怕的是还没来得及说清自己的想法,就先被一句“别人都这么办”堵住。婚礼该办多大、钱由谁出、要不要照顾双方老人的愿望,哪件事都可以讨论。但如果谁也不敢说出真实顾虑,只忙着把场面撑起来,漂亮的照片拍完了,委屈可能还留在心里。

换位思考也不是让一方一直退让。想办得简单的人,可以问问长辈为什么在意那顿宴席;想办得隆重的人,也该看看伴侣是担心费用、工作安排,还是实在不喜欢喧闹。听懂对方以后,再把能够承担的、暂时做不到的事情摆出来。能一起决定的,就一起决定;意见还没合拢的,不必靠赌气解决。

报道里的风景固然好看,但它们不能代替两个人日后的相处。生活里不会总有雪山和鲜花,更多时候是下班后谁做饭、家人生病时谁去陪、钱不够用时怎么商量。仪式若能提醒两个人:从今天起,遇到事情可以站在一起想办法,那它已经很有分量。

也不必因为自己的婚礼不在远方、不够盛大,就觉得少了什么。有人在湖边说“我愿意”,有人在家门口的登记处说;有人穿礼服,有人穿最喜欢的旧衣服。平静或许就从这里开始:知道自己为什么这样选择,也尊重别人用另一种方式生活。

等日子真正过起来,彼此愿意说真话、听对方说话,比某一天的背景更值得记住。

新闻资料

 

狐狸的故事(4)地上的路


“又是你这只猫!”

农夫的声音从园子另一头传来。

猫娘蹿下葡萄架,故意从灯光前跑过。农夫提着锄头,立刻追了过去。

“爸爸,快上来!”

小狐狸趴在旧架子上,把爪子伸向父亲。

狐狸爸爸抓住横木,用力往上一蹬。

哗啦!

一大片葡萄叶抖了起来。

农夫马上停下脚步。

“那边还有东西?”

灯光转了过来。

“别动!”小狐狸小声说。

父子俩同时僵住。

狐狸爸爸前爪挂在木架上,后腿悬在半空。坚持了一会儿,它的身体开始一点点往下滑。

小狐狸拼命拉住父亲。

“爸爸,再蹬一下!”

狐狸爸爸想照做,可它的后腿怎么也找不到落脚的地方。

狐狸的爪子适合挖土和奔跑,却不像猫爪那样容易钩住木头。

咔嚓。

一根细枝断了。

狐狸爸爸重重地摔回地面。

农夫听见声音,快步朝这边走来。

“果然还有一只!”

灯光穿过葡萄叶,已经能照见狐狸爸爸的尾巴。

“儿子,你快走!”狐狸爸爸低声喊道,“别管我!”

小狐狸没有动。

刚才它还在告诉猫娘:先看着我做吧。

如果自己现在逃走,那些话还有什么用呢?

它松开藤条,从架子上跳了下来。

“你怎么也下来了?”

“你上不去,我们就走地上的路。”

“地上哪有路?”

小狐狸一时答不上来。

来葡萄园以后,它一直在学习怎么往高处走,从来没有认真看过地面。

农夫越来越近。

这时,一颗小石子从黑暗中飞来,打中了狐狸爸爸身旁的木桩。

啪!

父子俩同时转头。

篱笆下面,狐狸妈妈露出半张脸。

她朝它们摆了摆尾巴,又用前爪快速刨了几下泥土。

“妈妈让我们挖洞!”小狐狸说。

“不行。”狐狸爸爸摇头,“来不及了。”

狐狸妈妈又扔来一颗石子。

这一次,石子落在一片枯叶上。

枯叶下面传来空空的声音。

小狐狸冲过去扒开叶子,露出一块长满青苔的木板。

木板下方黑漆漆的,还有水流动的声音。

“这里有个洞!”

狐狸爸爸看了一眼。

“这是以前的排水沟。下雨时,园子里的水就是从这里流出去的。”

“能通到外面吗?”

“以前能。现在不知道。”

农夫的灯光已经照到了旧架子。

“没时间了,进去!”

小狐狸用爪子去推木板,木板纹丝不动。

狐狸爸爸也冲过来帮忙。

一大一小两只狐狸一起推,木板终于挪开了一条缝。

缝很窄。

小狐狸侧着身子钻了进去。狐狸爸爸把脑袋伸进去,却被肩膀卡住了。

“我进不去。”

“吸气!”

“我已经在吸了!”

“再吸一点!”

“肚子可以吸,骨头怎么吸?”

农夫拨开最后一层葡萄叶。

狐狸爸爸回头看了一眼,忽然用力把小狐狸往洞里一推。

“往前走!”

“不行!”

小狐狸抱住父亲的前腿,死活不肯松开。

就在这时,一道白影从农夫头顶飞过。

猫娘回来了。

她嘴里还叼着农夫的草帽。

“把帽子还给我!”

农夫顾不上狐狸,举着锄头去追猫娘。

猫娘叼着草帽跳上木架。等农夫跑到下面,她又跳到另一排架子上。

这一次,她没有跑远,而是带着农夫在园子里绕圈。

“猫娘撑不了多久。”小狐狸说,“我们得把洞弄大。”

狐狸爸爸开始用前爪刨土。

小狐狸也跟着刨。

两只狐狸越刨越快,泥土不停往后飞。可是木板下面缠着许多老树根,洞口只大了一点点。

忽然,狐狸妈妈从篱笆外钻了进来。

她咬住一根露出来的树根,用力往外扯。

小狐狸和爸爸也一起咬住。

“一、二、三!”

啪!

树根断了。

狐狸爸爸终于挤进了排水沟。

三只狐狸趴在浅浅的泥水里,一点点向前爬。头顶不时传来农夫的脚步声,震得泥土往下掉。

爬了一会儿,前面出现了一点月光。

“出口到了!”小狐狸高兴地说。

狐狸妈妈先钻出去,狐狸爸爸也跟了出去。

轮到小狐狸时,它却停住了。

它回头望向黑暗的排水沟。

“猫娘还在里面。”

“我们在这里等她。”狐狸妈妈说。

“她不知道我们走了哪条路。”

小狐狸低头想了想,从尾巴上拔下一撮毛,放在洞口。接着又退回沟里,每隔一段路便留下一小撮。

狐狸爸爸看着它。

“你要回去?”

“我答应过她,如果有事耽搁,会想办法告诉她。”

“可农夫还在里面。”

“所以我只留下记号,不出去。”

小狐狸一路退到木板下,把最后一撮毛放在最显眼的地方。

它正准备离开,头顶忽然传来猫娘的声音。

“你掉毛了?”

小狐狸抬起头。

猫娘趴在洞口,嘴里仍叼着那顶草帽。

“你没事!”

“我当然没事。”

猫娘把草帽塞进洞里。

“送你了。”

“我要草帽做什么?”

“谁叫你的记号这么小?农夫明天打个喷嚏,就全吹走了。”

小狐狸想了想,把草帽卡在木板旁边。

这样,无论谁经过,都能一眼看见。

“走吧。”猫娘说。

它正要钻进排水沟,忽然低头闻了闻。

“这里刚才还有谁来过?”

“爸爸、妈妈,还有我呀。”

猫娘摇摇头。

她指向湿泥上的一串脚印。

那脚印只有葡萄那么大,从排水沟深处一路延伸过来,却在木板前突然消失了。

小狐狸把爪子放在旁边比了比。

“这是什么动物?”

猫娘盯着黑暗深处,耳朵慢慢竖了起来。

“我也没见过。”

排水沟里,忽然传来一个细细的声音:

“能不能先把我的帽子还给我?”

小狐狸和猫娘一起看向那顶草帽。

帽子轻轻动了一下。

未完待续……

希望下一次,她可以安心站着说话

东航乘务员下跪事件,有了进一步的处理。 10月3日,东航通报,公司已向公安机关报案,暂停为涉事旅客提供承运服务,并为当事乘务员提供心理疏导和法律援助。对于协助举证的旅客,公司也表达了感谢。这些是航空公司公布的处置措施,事件的最终调查结论仍需等待。[东航通报](https://n...