昨天重读和菜头先生的《可以换位和不可以换位的思考》,深受启发,却又始终觉得这个话题还有进一步讨论的空间,特作此文抛砖引玉。
我们在请朋友吃饭时会去想对方喜欢吃什么菜有什么忌口、斗地主时会去想对方的牌路、商人会站在消费者的角度去设计他们喜欢的产品、作家创作时去揣摩读者的心思,这些换位思考为何无需另一方的提醒,我们都自然而然地会去做呢?因为它们有个共同的特征--这样做可以获得一定的预期收益:朋友会给我们快乐、斗地主赢牌可以让我们过瘾、产品受消费者追捧可以给我们更多的金钱、而作品广受欢迎可以让我们获得无限的成就感。类似情况中的替对方着想只不过是那样做可以让自己获得更大的收益,出发点是为了自身而非对方,所以根本不用对方任何提醒就会去做。
而当“请你换位思考”被说出来的时候,表明对话双方的利益点在某些层面并不一致。而且现在很多人说这句话本意并不是希望对手真去思考并解决分歧,只是需要我们直接谅解他、放过他,并以他的利益为主。如果我们拒绝,也许会让双方冲突加剧、矛盾更加尖锐;但轻飘飘的一句话就让我们牺牲自己成全对方,那是否又太过于不负责任了呢?因此当对方提出“换位思考”的要求,我们也许该忽略他的潜台词,完全按照字面意思去理解才有可能得到双方都能接受且不会后悔的结果 。
别人怎么说并不重要,重要的是我们要怎么应对。“天气酷热难耐,请延长供电时间”、“请你换位思考,学校有学校的难处”两者都只是一种策略,如果只用一两句话就能让对手选择退让,不再需要劳心费神、大动干戈。我们扪心自问,自己在他的位置会不会也这样做呢?但这种换位对解决眼前的困境、利益重分配的诉求又有何帮助呢?由此我们可以得出第一个结论:光换位没用,重点应该是思考。换位只是思考的一种具体方法,它可以帮助我们更快找到双方利益之间的最佳平衡点。
最佳平衡点可以是一方的完全妥协跟谅解,也可以是各退一步,这取决于双方维护权利的意愿强弱、能力高低。对于低位阶的人们而言,需要获得更好的博弈结果,往往需要付出更高的成本。而成熟的换位思考可以帮助我们正确判断形势,从而降低代价,获得更优解。
古语有云:三思而后行,思进、思退、思危。成熟的换位思考也最少需要三次换位:假如我是他,我还能做什么?假如他或者谁谁谁【你认为解决能力最强的那个人】身处我这个处境,他又会怎么应对?最后一个是假如在多年后回顾今天,我该怎么做才不会后悔、甚至自豪呢?
如果我们一次换位都不做,我们可能连最基本的形势都无法看清;只换位一次,那么很容易陷入一个代入困境,没有回归自身,从而产生自我牺牲的冲动;第二次换位可以让自己获得更加中立的视角,有一条底线,也多一种选择;最后一次换位则是确保自己能够做出正确的选择,因为无论哪一种选择都是要付出代价,就看哪个才不会后悔。
就拿原文中的例子来说: 我念大学的时候,8个人一间宿舍,哪怕夏季接近40度晚上11点照常熄灯,蚊帐里挂着自己买来的小电扇也没有任何用。那么我肯定要求学校11点后继续供电,校方肯定要求我换位思考,如果继续供电学生做宵夜发生火灾怎么办,如果继续供电学生之间因为开灯关灯发生矛盾怎么办,要求我换位思考他们在管理上的难度。
双方确实都有难处,继续供电学校要承担更高的管理风险、不供电学生酷热难耐。学校不会因为一两个抱怨就去改变规定,承担更高风险;同样的,学生也可以不因为一句“请换位思考”就继续忍受高温。那我们经过一系列代入代出之后,我们回到学生的视角其实有以下几种选择:1.继续忍受。2.跟学校再次协商。3写信投诉到教育局。4.向媒体爆料。5.搬出去住。6....
但无论选择哪一种都需要付出代价,更大的改变意味着更昂贵的成本,成就这样的改变需要足够强大的内心。相对而言,选择忍受、体谅对方或许是其中最低的一种了,这也是很多人将换位思考等同于妥协跟谅解的原因。
写到这里,我又想起电影《三个广告牌》,或许多年后学生们回首往事想起那个酷热难耐的夏天,会明白学校真的尽力了,自己的委屈以及之后伸张正义、维护权利的行为如同女主般只是错怪他人,也期盼着更多的学校能像警长一样用行动改善学生们的处境跟内心,而不再是毫无诚意的一句:
请你换位思考。
题图摄影:Jeremy Alford
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原发表于“轩之成长”(2022-06-12)。微信公众号原文