Saturday, June 21, 2025

致央广网抖音运营部的一封公开信:请正视网友声音,回归媒体本分

这篇是上一篇文章的AI优化版。

央广网抖音运营部的工作人员:

你们好!

在2025年6月20日20:09分,你们发布了一条评论“【央广网评:三问‘天价救护车800公里收费2.8万元’】”的视频,当我点进评论区时却发现提示“作者已选择部分评论不显示”。坦率讲,我当时非常生气。但冷静之后,我提醒自己:也许这只是你们默认的设置方式,也许并非刻意屏蔽舆论。于是,我特地查看了你们相近时间发布的其他两条视频(6月20日19:21 和 6月21日09:58),结果更让我失望:这些视频的评论区首页,不仅正常显示了输入框,还赫然写着“善语结善缘,恶言伤人心”八个字。

这说明:你们确实有选择性屏蔽评论的操作。你们不是不能看到网友的声音,而是主动选择了视而不见、听而不闻。

要知道,你们不是普通的自媒体账号,而是中央广播电视总台的一部分,是持证、背负公共责任的国家级媒体!为何要以这样自欺欺人的方式回避社会讨论?为何在关键议题上反而采取回避与噤声的态度?这与公众对主流媒体的期望严重背离。

我之所以如此在意,是因为你们评论的视频所谈的议题,是一个已经在网络上广泛传播且高度敏感的事件——“天价救护车800公里收费2.8万元”。视频中你们提出了以下三问:

  1. 收费操作是否合规?

  2. 公立医院为何缺乏跨省转运能力?

  3. 民营救护车监管漏洞如何填补?

这三问表面上看很有道理,也确实是许多民众关心的问题。但我要提醒的是:这条视频是在江西卫健委已于6月18日发布详细情况通报后的第三天发布的。在此期间,大量相关报道和评论区都在表达一个共识:此次事件中,医生与医院的操作基本符合“先救人”的原则,孩子成功获救,也间接证明“绿色通道”是存在的。

这也是我质疑你们的原因所在:作为国家级媒体,面对一则已经出现反转、亟需深度还原真相的社会热点,你们不是去采访医生、家属、医院,也没有引导讨论回归事实本身,而是选择性地摘取事件前期的片段,以“央广网评”的权威语态重复那几句空洞提问。

你们是在“质疑”吗,还是在延续某种早期的舆论引导?而面对网友对这种“断章取义”的质疑时,你们又进一步选择屏蔽评论、限制声音。你们害怕什么呢?

作为普通观众,我当然理解你们的困难:编辑视频的你们也许只是拿工资的人,也许发出这三问已经是你在职位范围内所能做到的最大表达。我可以理解,但我不想止于理解。

你们可以质疑一辆救护车收费是否合理,但你们却拒绝接受网友对你们质疑方式的质疑;你们可以要求行业透明,但你们却选择性屏蔽属于你们平台的透明。这对吗?

最后,我想引用我三年前写给《中国新闻周刊》的一段话,也送给你们:“我不奢求你们每次都能把平衡拿捏得刚刚好,但至少,不要像这次偏得那么明显。”

新闻的价值,不在于它提出了多少“问题”,而在于它是否能在复杂舆情中,帮公众还原一个接近真相的全貌。如果你们连这点都放弃了,舆论监督的意义何在?公信力又从何谈起?

愿你们守住底线,不忘初心。

谢谢!

一位持续关注公共舆论的普通网友2025年6月22日

题图来源:央广网抖音截图

【微信号】xuanzhichengzhang

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要学会理解,但不要止于理解。

原发表于“轩之成长”(2025-06-22)。微信公众号原文

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