最近电商圈都被下面这句话刷屏了:我店仅在拼多多售卖!你被黄牛赚了差价!扫码到拼多多购买更便宜!如下图:
大家可以看到,除了这句话,还有对应拼多多店铺的二维码【为了保护商家隐私,该码已打马赛克处理】。
有些黄牛【无货源的商家】朋友看到这个会以为是您的上游在背后捅一刀,对方是第二个东北农嫂。其实这是错怪上家了,有自己打过单、发过货的朋友都知道,这个区域的内容不是商家能够编辑的,而是电商平台通过打单控件直接打印在快递面单上。不光是拼多多,目前主流电商平台的打单控件都有在用这个区域进行推广,此商业模式已经持续好几年了,为什么这次还能引起轩然大波呢?
主要是拼多多这种过河拆桥式的做法太让人心寒了。在平台以及很多人眼里,无货源电商即不是真正的消费者也不是真正的商家:他们只是个中介,自身没有创造价值,还赚取高额的差价,简直就是吸血的蛀虫。
我承认无货源电商确实有诸多弊端。比如价格不是最低、有可能侵犯上游版权、有个人信息泄漏的风险等等。但只要我们认真想想就会发现:自发货的商家同样有可能会出现这些问题!特别是价格方面,我们是市场经济不是计划经济,有竞争、有差异。作为消费者不可能每次都买到绝对最低价,每次都去追求绝对最低价所需要花费的时间精力将远远超出预期。
如果我们用上帝视角来看,这些无货源电商其实是连接不同平台上的商家跟消费者的桥梁。如果没有这些网络黄牛们,各个平台就是一个个孤岛,大家的利益空间都将受到严重压缩:消费者在抖音快手看到有趣的商品不能直接下单还要去其他平台,一点体验感都没;商家需要在多平台开店,学习不同的平台规则、购买不同的软件、聘请更多的客服;抖音需要想方法去找到流量买主、邀请更多商家入驻;拼多多们也要想办法去购买更多流量来提升Gmv,让数据更好看……
而无货源电商们用他们专业的选品技能跟敏锐的流量嗅觉在大平台间搭建起一座座互联互通的桥梁,大家既可以选择支付适当的通行费从上面经过,也可以按原来的路线前进,大家各取所需互不打扰。
熙熙攘攘,利来利往。我们也可以预见:当更多的无货源商家们赚到钱,真正的商家跟消费者自然会闻风而动,根据自己的实际情况选择跨平台运营或者下单,而随着信息差的填平,无货源们生存空间自然会越来越小。现在抖音快手越来越多商家入驻、淘宝上越来越多商家做直播、拼多多2022财年前两季度营收552.34亿元就是最好的证明!
说那么多,不是为了证明网络黄牛们有多重要,作用有多大,恰恰相反,他们跟平台比起来是如此的弱小、不值一提,平台生态繁荣后他们就只是肥料而已。他们甚至比不上大部份自发货的商家,就只是一个个小人物,为了生活,在不同平台来回横跳,给自己的顾客提供多一种可能,多一种选择,以换取一个生存的机会。这个过程中他们并没有伤害任何人,反而让链条上的每个人都受益。
而现在拼多多作为一个国民级的购物平台,为了拉新,将枪口瞄准这群小人物,跟东方农嫂一样,从后背狠狠捅出一刀,更让人难过的是,这个操作完全有可能陷上游商家于不仁不义的状态,替它背黑锅。这样的作为如何不让人心寒呢?
在这个不景气的大环境下,我完全能够理解拼多多广告部门身上背负的拉新责任有多么重。但君子爱财,取之有道,如果为了完成自己的任务,指着消费者鼻子骂:你是傻逼,完全忽略了顾客的情绪价值,对网络黄牛们的贡献视而不见,这是典型的过河拆桥行为。你们怎么不想想自己千方百计阻止商家添加消费者的联系方式,现在连消费者电话号码都加密的事情呢?你们这不就是只许州官放火 不许百姓点灯吗?
我对拼多多一直很是尊重,在《不止是玉米》一文中,我曾感谢你们:已经实实在在的让更多人能够先活着。但如果你们是通过与弱者争利的方式才能活下去,我对你们很是不齿。
最后我想跟在做无货源的兄弟姐们说几句心里话。一直以来,源头平台要识别我们是无货源商家还是普通消费者或者其他身份都是轻而易举,它们只需要利用大数据分析收货地址、IP地址、商品种类跟购买频率等信息很容易就可以得出结论并对我们作标记。剩下的就只是它会不会对我们开战,要战斗到什么程度的问题而已。
依据目前的状况,拼多多一副不是你死 就是我活的架势,我们要万分小心,更不能坐以待毙。而且我们要清醒地意识到这还不是它的大招,也还没发挥它的全部实力:今天它可以用广告来恶心我们跟我们的顾客,明天它也有能力拉黑我们,让我们直接下不了单;甚至如前面所说,提起诉讼说我们侵犯个人信息、侵犯著作权也不是不可能。
因此有能力的兄弟麻烦尽量改成自己发货,那样除了可以避免成为它的打击对象,也可以让自己有提升品质跟利润的空间,走得更远,更踏实。
如果暂时确实没有能力,或者还想继续走无货源这条路,则尽早去阿里巴巴等批发平台找供应商,现在上面有很多厂家有一件代发业务,专供我们做抖音快手小红书这些零售平台的。最重要的目前来说阿里巴巴做事风格目前没有那么激进,宽容度较高,大家可以放心下单。
如果你的产品在其他平台确实没有优势或者找不到同款,那只能找您的上游好好沟通,让他帮你把下面的内容剪掉,哪怕出点钱,也要避免后期顾客投诉带来的不利影响。如果上游拒绝或者不置可否,抓紧换品或者找新的供应商吧……
原发表于“轩之成长”(2022-10-19)。微信公众号原文
No comments:
Post a Comment